ĐIỀU KHOẢN ĐIỀU KIỆN

THỎA THUẬN SỬ DỤNG
ĐIỀU KHOẢN ĐIỀU KIỆN

I – CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI DU LỊCH KHANG VINH

1 -THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT:

Quý khách vui lòng đến Trụ sở văn phòng chính của Du Lịch Khang Vinh tại 61/2 Bình Giã, Phường 13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

2 – THANH TOÁN BẰNG CHUYỂN KHOẢN:

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH MTV DL HÀNH HƯƠNG QUỐC TẾ KHANG VINH Ngân hàng: VIETCOMBANK – CHI NHÁNH TÂN BÌNH, TPHCM Số Tài khoản: (VNĐ): 0071001295500

– Khi thực hiện việc chuyển khoản, phần Nội dung Quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại và tên chuyến du lịch, ngày khởi hành cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký.
– Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi Ủy nhiệm chi (qua viber/zalo/ mail) về công ty và liện hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được tour/vé du lịch chính thức từ công ty Du Lịch Khang Vinh.
– Du Lịch Khang Vinh sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.
– Nếu cần thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ với HOTLINE: 085.665.2345 – 0908.392.598 để được hỗ trợ, tư vấn thêm về hình thức thanh toán chuyển khoản.

3 – THANH TOÁN TRỰC TUYẾN QUA CỔNG ONEPAY:

–    Khi thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. 
–    Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình/ dịch vụ mà Quý khách chọn, 
–    Số tiền còn lại sẽ phải thanh toán :
      • 20 ngày làm việc trước ngày khởi hành (đối với tour ngày thường) 
      • 25 ngày làm việc trước ngày khởi hành (đối với tour Lễ, Tết)  hoặc ngay sau khi có visa
–     Nhân viên phụ trách của Du Lịch Khang Vinh sẽ liên hệ tư vấn trực tiếp rõ ràng cho Quý khách sau khi việc thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến của Quý khách được xác nhận
–      Hiện tại hệ thống website https://abmfoods.com.vn// chấp nhận thanh toán bằng các loại Thẻ ngân hàng nội địa ATM/ Internet Banking; Thẻ quốc tế: VISA, MASTER CARD, JCB, AMERICAN EXPRESS, AMEX…

Lưu ý: 

–    Quý khách hàng sẽ thanh toán số tiền cọc tour/ dịch vụ + phí giao dịch (tùy thuộc vào cổng thanh toán nội địa hay quốc tế mà quý khách lựa chọn).
–    Đối với hình thức thanh toán bằng thẻ ATM/ INTERNETBANKING quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng phát hành thẻ trước khi sử dụng hình thức thanh toán này.

II – ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI THANH TOÁN ONLINE

1- ĐIỀU KHOẢN CHUNG

–    Giá tất cả các dịch vụ được tính theo đơn vị tiền tệ của Việt Nam (VNĐ). 
–    Giá dịch vụ trong tour được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trong các tour du lịch, dịch vụ xe, khách sạn,…Du Lịch Khang Vinh không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.
–    Trường hợp khách thanh toán bằng USD, số tiền sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam tại thời điểm thanh toán.

2- ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

Hiện tại hệ thống website https://abmfoods.com.vn// chấp nhận thanh toán bằng các loại Thẻ ngân hàng nội địa ATM/ Internet Banking; Thẻ quốc tế: VISA, MASTER CARD, JCB, AMERICAN EXPRESS, AMEX…

–    Khi thanh toán, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ. 
–    Số tiền cọc khác nhau tùy theo chương trình/ dịch vụ mà Quý khách chọn.
–    Số tiền còn lại sẽ phải thanh toán :
     •    20 ngày làm việc trước ngày khởi hành (đối với tour ngày thường) 
     •    25 ngày làm việc trước ngày khởi hành (đối với tour Lễ, Tết)  hoặc ngay sau khi có visa 
–    Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Du Lịch Khang Vinh tiếp nhận đủ tiền dịch vụ trước ngày khởi hành theo quy định hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa 2 bên. Bất kỳ việc thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Du Lịch Khang Vinh.
–    Du Lịch Khang Vinh sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.
–     Nhân viên phụ trách của Du Lịch Khang Vinh sẽ liên hệ tư vấn trực tiếp rõ ràng cho Quý khách sau khi việc thực hiện giao dịch thanh toán của Quý khách được xác nhận.

III – HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DỊCH VỤ

TRƯỜNG HỢP HỦY BỎ DỊCH VỤ TỪ DU LỊCH KHANG VINH

Nếu Du Lịch Khang Vinh không thực hiện được chuyến du lịch/ dịch vụ, Du Lịch Khang Vinh phải  báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo hủy chuyến đi/ dịch vụ du lịch bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

TRƯỜNG HỢP BỊ HỦY BỎ DỊCH VỤ TỪ KHÁCH HÀNG:

• Trong trường hợp không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ/ tour: Quý khách phải thông báo cho Công ty bằng văn bản giấy, tin nhắn hoặc email và phải được công ty xác nhận (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển cho người khác hủy hộ/ hủy tour qua điện thoại). Đồng thời Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour/ dịch vụ & biên lai đóng tiền đến văn phòng Cty Du Lịch Khang Vinh để làm thủ tục hủy/ chuyển tour.
• Các trường hợp chuyển/ đổi dịch vụ/ tour: Cty sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế để tính phí và có mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng.
• Trường hợp hủy dịch vụ/ tour: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour/ dịch vụ theo quy định của Cty Du Lịch Khang Vinh và toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán trực tuyến.

◽THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI

TOUR NGÀY THƯỜNG

+ Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
+ Hủy tour từ 40 – 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 50% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour trước 1 tháng: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
+ Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
+ Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 7, Chủ Nhật, lễ, tết.

TOUR LỄ TẾT

+ Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100%  tiền cọc tour.
+ Hủy tour từ 40 – 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 65% trên tổng giá tour.
+ Hủy tour trước 1 tháng: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
+ Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
+ Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 7, Chủ Nhật, lễ, tết.

◽️ THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC

TOUR NGÀY THƯỜNG

+ Ngay sau khi đặt cọc hoặc thanh toán hoặc trước 15 ngày: phí hủy 25% tiền tour+ 100% Vé máy bay.
+ Hủy 10 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 60% tiền tour + 100% vé máy bay.
+ Hủy 07 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 80% tiền tour  + 100% vé máy bay.
+ Hủy  05 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour  + 100% vé máy bay.
+ Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy 5 ngày trước ngày khởi hành.
+ Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Du Lịch Khang Vinh sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
+ Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
+ Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 7, Chủ Nhật.

TOUR LỄ TẾT

+ Ngay sau khi đặt cọc hoặc thanh toán hoặc trước 15 ngày: phí hủy 50% tiền tour+ 100% Vé máy bay.
+ Hủy 10 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% tiền tour + 100% vé máy bay.
+ Hủy 07 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 90% tiền tour  + 100% vé máy bay.
+ Hủy  05 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour  + 100% vé máy bay.
+ Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy 5 ngày trước ngày khởi hành.
+ Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Du Lịch Việt sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
+ Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
+ Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 7, Chủ Nhật.

IV – GIÁ DÀNH CHO TRẺ EM

◽️ THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI

+ Theo quy định của hãng hàng không và dịch vụ:
+ Dưới 2 tuổi: tính 50% giá tour + Thuế (ngủ ghép chung giường với người lớn)
+ Từ 2 – dưới 11 tuổi: 90% giá tour + Thuế (ngủ ghép giường với người lớn). Trường hợp có 2 trẻ đi kèm thì đóng tiền cho 1 trẻ như người lớn để lấy thêm giường ngủ. (Thị Trường nước ngoài)
+ Từ 12 tuổi trở lên tính bằng giá tour người

◽️ THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC

+ Trẻ em dưới 02 tuổi: miễn phí giá tour, giá vé máy bay theo quy định hãng hàng không. Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé.
+ Trẻ em từ 02 – dưới 05 tuổi: 100% giá vé máy bay + 50% giá tour. Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên phải mua 1 vé tour như người lớn.
+ Trẻ em từ 05 – dưới 11 tuổi: 100% giá vé máy bay; 70% giá tour. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 11 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên Cha, Mẹ mua thêm 1 suất giường đơn hoặc 1 vé người lớn.
+ Từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour và tiêu chuẩn như người lớn.

Cảm ơn quý khách đã xem và tuân thủ theo ĐIỀU KHOẢN ĐIỀU KIỆN của Du Lịch Hành Hương Khang Vinh, Chúc quý khách có một chuyến du lịch thoải mái, vui vẻ và an lành.